นักการตลาดเริ่มใช้ข้อมูลจากผู้ใช้และเครื่องมือ AI ในการกำหนดกลยุทธ์การตลาด หลังจากการยกเลิกการใช้คุกกี้ของ Chrome หลายบริษัทหันมาให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริโภค โดยการปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอให้เข้ากับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าแต่ละคน​

แหล่งข่าว: HubSpot Blog, ECOMMERCE Fastlane