แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (Social CommerceX เช่น Instagram, TikTok และ Facebook กำลังพัฒนาไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ไร้รอยต่อ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและซื้อสินค้าได้โดยตรงจากแอปพลิเคชัน การตลาดแบบนี้ช่วยลดอุปสรรคในการทำธุรกรรมและสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว โดยเฉพาะในกลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ที่นิยมความสะดวกสบายและรวดเร็ว​

แหล่งข่าว: ECOMMERCE FASTLANE, HUBSPOT BLOG